1. Giriş
İşbu Gizlilik Politikası, Dlüx.com.tr (“Site”) üzerinden kullanıcıların paylaştığı kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve işlenmesine ilişkin esasları belirlemektedir. Dlüx, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.
Siteyi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğinizi ve burada belirtilen şartlara uygun şekilde kişisel verilerinizin işlenmesine onay verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Kullanıcılardan aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (isteğe bağlı), cinsiyet, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (ödeme sistemleri aracılığıyla alınır; sistemimizde saklanmaz)
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre
• İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri
• Cihaz ve Trafik Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme istatistikleri, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
• Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması
• Sipariş verilmesi
• İletişim formları ya da destek taleplerinin doldurulması
• Çerezler (cookie) yoluyla otomatik olarak
• Kampanya, yarışma veya anket katılımları
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek işlemlerinin yürütülmesi
• Üyelik işlemlerinin yönetilmesi
• Fatura kesimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz ve raporlama yapılması
• İlgili kullanıcıya özel kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza varsa)
• Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi ve güvenlik denetimi yapılması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla: Mahkemeler, icra daireleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar
• Hizmet sağlayıcılarıyla: Kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, barındırma hizmetleri, pazarlama platformları
• İlgili iş ortaklarımızla: Açık rızanızın bulunduğu ölçüde kampanya ve promosyon faaliyetleri için
Veriler yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlenme amacı geçerli olduğu sürece saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Verilerin Güvenliği
Dlüx, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
• SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile veri iletimi şifrelenmektedir.
• Sunuculara yetkisiz erişim engellenmektedir.
• Şifreler, geri döndürülemez şekilde hashlenerek saklanır.
• Personel sadece görev tanımlarıyla sınırlı şekilde veri erişimine sahiptir.
8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
9. Çerez (Cookie) Politikası
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Dlüx.com.tr, başka sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Dlüx sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz diğer sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcılara ayrıca bildirim yapılmaz. Politika’nın en güncel haline her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
12. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Dlüx
E-posta: [email protected]
Adres: Menderes Mah. Trabzon Blv. No:64C Dulkadiroğlu Kahramanmaraş
Telefon: 0532 629 4607
